Luce Delhumeau

Expériences

Gestion des mails, téléphone, facturation (Vitisoft)
E-mailings
Coaching du caveau de dégustation et de vente
Mise en place de procédures

Commercialisation et développement des vins du domaine : France (restaurants, cavistes, grossistes) et Export (Europe et Grand Export)
Développement d'une démarche oenotouristique (particuliers)
Stratégie et mise en place d'actions dans la gestion du domaine
Administratif :
- Commandes, Facturation, DAE (Isavigne et Gamma)
- Réglementaire : DRM, stocks, registres
Communication : site internet, réseaux sociaux, relations presse, partenaires du vin et du tourisme
Salons particuliers et professionnels (Salon des Vins de Loire, Wine Paris, Prowein, VitiLoire)
Gestion d'un gîte de 12 personnes (réservations et femme de ménage)
Gestion et management de salariés
www.levieuxpressoir.fr

Accueil des clients
Conseils sur les voyages Richou, TO et à la carte en dépackagé
Vente de séjours, de circuits, de vols, hôtels, excursions et location de voiture
Facturation sur Logicar et Agence
Gestion d'une agence de voyages
www.richou-voyages.fr

Organisation et planification des visites de particuliers
Organisation des réceptions de clients professionnels (visites, dégustations, repas, hébergement)
Accueil de clientèle VIP et organisation de leur séjour
Traitement des devis, facturation clients
Traitement et commande d’échantillons
www.chapoutier.com

Mise en place d'une stratégie de développement de l'accueil des particuliers au domaine
Promotion du Caveau de Dégustation
Communication auprès des acteurs du Tourisme et partenariats
Mise en place de prestations pour individuels et groupes
Vente de vin au caveau et produits dérivés
Refonte totale du Site Internet, présence web (community manager)
Mise en place de coffrets cadeaux
Relations presse, accueil de journalistes
Animations diverses
Labellisation Tourisme et Handicap, Accueil Vélo et Loire à Vélo
www.sancerre-ericlouis.com

Promotion des Vins du Centre-Loire (Sancerre, Pouilly-Fumé, Menetou-Salon, Châteaumeillant, Quincy, Reuilly et Côteaux du Giennois)
www.vins-centre-loire.com

Mise en place du label des Caves Touristiques (charte, visites, mise en ligne sur le site,...).
Edition d'une carte et d'un guide de ces caves.
Travail en réseau autour de la labellisation, promotion et communication de ces caves.
Opérations presse pour des appellations (carnet, tablier, rafraichisseur pour promouvoir une certaine appellation).
Mise en place d'un restaurant pour le Salon Vinexpo 2007.
Demandes journalistes et voyages de presse, suivi de relations presse et argus de la presse.
Mise à jour du site Internet et Extranet. Gestion de la newsletter abonnées.
www.vinsdeloire.fr

Responsable Commerciale et Administrative - Vin