Luce Delhumeau
Responsable Commerciale et Administrative - Vin
vente
communication
développement
oenotourisme
promotion
41 ans
Permis de conduire
Doué-en-Anjou (49700) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Je suis ouverte aux opportunités dans la région de Doué la Fontaine, sud d'Angers et Saumur (49). Je suis dynamique, avec un bon relationnel et bien organisée dans mon travail.
J'aime développer les ventes et la communication d'une entreprise. Contactez-moi !
J'aime développer les ventes et la communication d'une entreprise. Contactez-moi !
Conseillère bancaire
Crédit Agricole Anjou Maine
Depuis décembre 2021
- accueil du public et gestion des appels entrants
- traitement des demandes : virements, relevés, ouverture de livrets, litiges bancaires, commandes de fonds, rejets prélèvements et mandats
- accueil du public et gestion des appels entrants
Assistante commerciale
Château de Brézé
Juin 2021
à juillet 2021
- Gestion des mails, téléphone, facturation (Vitisoft)
E-mailings
Coaching du caveau de dégustation et de vente
Mise en place de procédures
Responsable Commerciale et Administrative
Domaine du Vieux Pressoir
Novembre 2017
à mai 2021
Vaudelnay (49)
- Commercialisation et développement des vins du domaine : France (restaurants, cavistes, grossistes) et Export (Europe et Grand Export)
- Développement d'une démarche oenotouristique (particuliers)
- Stratégie et mise en place d'actions dans la gestion du domaine
- Administratif :
- Commandes, Facturation, DAE (Isavigne et Gamma)
- Réglementaire : DRM, stocks, registres
- Commandes, Facturation, DAE (Isavigne et Gamma)
- Communication : site internet, réseaux sociaux, relations presse, partenaires du vin et du tourisme
- Salons particuliers et professionnels (Salon des Vins de Loire, Wine Paris, Prowein, VitiLoire)
- Gestion d'un gîte de 12 personnes (réservations et femme de ménage)
- Gestion et management de salariés
- www.levieuxpressoir.fr
Assistante Oenotourisme - Visites et réceptions
Maison M. Chapoutier
Juillet 2015
à juin 2016
CDD
Tain l'Hermitage (26)
- Organisation et planification des visites de particuliers
- Organisation des réceptions de clients professionnels (visites, dégustations, repas, hébergement)
- Accueil de clientèle VIP et organisation de leur séjour
- Traitement des devis, facturation clients
- Traitement et commande d’échantillons
- www.chapoutier.com
Responsable Caveau
Ferraton Père & Fils
Juin 2015
à juillet 2015
CDD
Tain l'Hermitage (26)
- Accueil de clients, dégustation de vin(français et anglais)
- Vente de vin et produits dérivés
- Visites de cave et gestion de groupes
- Organisation, gestion de stocks, facturation
- http://www.ferraton.fr
Responsable Oenotourisme
Domaine Eric Louis, Sancerre
Novembre 2009
à avril 2015
CDI
Sancerre (18)
France
- Mise en place d'une stratégie de développement de l'accueil des particuliers au domaine
- Promotion du Caveau de Dégustation
- Communication auprès des acteurs du Tourisme et partenariats
- Mise en place de prestations pour individuels et groupes
- Vente de vin au caveau et produits dérivés
- Refonte totale du Site Internet, présence web (community manager)
- Mise en place de coffrets cadeaux
- Relations presse, accueil de journalistes
- Animations diverses
- Labellisation Tourisme et Handicap, Accueil Vélo et Loire à Vélo
- www.sancerre-ericlouis.com
Oenotourisme (accueil, promotion, vente)
Maison des Sancerre
Mars 2009
à octobre 2009
CDD
Sancerre (18)
France
- Promotion des Vins de l'Appellation Sancerre
- Accueil et information auprès des différents publics
- Vente de billets et de produits dérivés
- Mise en place d'animations et d'expositions
- Développement du tourisme d'affaires
- www.maison-des-sancerre.com
Assistante de Direction
Interprofession des Vins du Centre-Loire
Septembre 2008
à février 2009
CDD
Sancerre (18)
France
- Promotion des Vins du Centre-Loire (Sancerre, Pouilly-Fumé, Menetou-Salon, Châteaumeillant, Quincy, Reuilly et Côteaux du Giennois)
- www.vins-centre-loire.com
Assistante Tourisme/Communication/Presse
InterLoire
Novembre 2006
à mai 2008
CDD
Tours (37)
France
- Mise en place du label des Caves Touristiques (charte, visites, mise en ligne sur le site,...).
- Edition d'une carte et d'un guide de ces caves.
- Travail en réseau autour de la labellisation, promotion et communication de ces caves.
- Opérations presse pour des appellations (carnet, tablier, rafraichisseur pour promouvoir une certaine appellation).
- Mise en place d'un restaurant pour le Salon Vinexpo 2007.
- Demandes journalistes et voyages de presse, suivi de relations presse et argus de la presse.
- Mise à jour du site Internet et Extranet. Gestion de la newsletter abonnées.
- www.vinsdeloire.fr
- Vente de vin en bouteilles, d'accessoires autour du vin et de visites
- Vente auprès des particuliers, des restaurateurs, des cavistes et des grossistes en France
- Vente à l'export en Europe et Grand Export
- Gestion d'agents sur certains départements
- Devis, Factures sur logiciel de gestion commerciale (Isavigne)
- DRM, DAI, déclaration de récolte, et autres obligations douanières
- Tableau de bord de CA
- Suivi et commandes des fournitures, matières sèches et autres besoins
-
• Promotion d’un domaine et de plusieurs appellations, opérations presses spécifiques
• Information et communication au sein de plusieurs interprofessions et syndicat
• Réalisation d’ateliers d’initiation à la dégustation et d’éveils œnologiques
• Mise en place du label des « Caves Touristiques » dans une région (validation, éditions et promotion ), organisation d’animations et de manifestations dans des vignobles
• Etude et mise en place de tourisme d’affaires
-
• Interface entre les porteurs de projets et les institutionnels (dossiers de subventions pour des projets privés ou publics, analyse de retombées,…)
• Relations avec la presse, rédaction de communiqués et dossiers de presse
• Organisation et préparation de réunions : comités de pilotage, institutionnels, …
• Rédaction de rapports, supports de réunions et de comptes-rendus
• Conception et création d’éditions (guides, cartes, …) et d’encarts publicitaires
- Préparation et participation à différents salons en tant qu’exposant (professionnel et particuliers)
- Création et mise en place d’activités, d’animations et d’excursions pour différents publics
- Encadrement et accompagnement de groupes divers
- Anglais courant, notions en Allemand et Espagnol
- Bureautique Pack Office, Internet, gestion de sites internet
- Réseaux sociaux : community manager, communication digitale
- Isagri : Isavigne
-
• Connaissance des acteurs du tourisme et de l’environnement touristique
• Promotion et développement touristique d’un territoire, animation d’un réseau d’acteurs locaux, évaluation de l’existant et mise en place d’une stratégie d’actions à l’échelle régionale
- Europe, Antilles et Asie du Sud-Est (Inde, Thaïlande, Cambodge et Bali)
- Co-Présidente de l’Office de Tourisme du Sancerrois (2012-2015)
- Scoutisme (enfant puis cheftaine de 1988 à 2006)
Plusieurs sessions sur 2003 et 2004 et mise en situation.
Participation à des évaluations de sites.
Conseil auprès de sites en matière de mise en place du label.
Participation à des évaluations de sites.
Conseil auprès de sites en matière de mise en place du label.
Diplôme Européen d’Études Supérieures de Tourisme et d’Hôtellerie (DEESTH), 3e année de spécialisation en Marketing Touristique et Management
ESTM LEBRETON (Angers)
Octobre 2001
à juin 2002
BTS du Tourisme et des Loisirs, option Conception Commercialisation
Lycée Ste Ursule (Tours)
Septembre 1999
à juin 2001